Última actualización: 6 de Octubre de 2025

En Finanzamigo, operado por Finanzamigo, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación móvil ("la App").

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando te registras y usas Finanzamigo, podemos recopilar:

• Información de cuenta: nombre, dirección de email, contraseña, fecha de nacimiento

• Información de perfil: preferencias de aprendizaje, nivel de conocimiento financiero, objetivos

• Información de progreso: lecciones completadas, puntuaciones, logros, tiempo de uso

• Información de pago: cuando realizas una compra, procesamos la información de pago a través de procesadores de pago de terceros seguros

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas la App, recopilamos automáticamente:

• Información del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, configuración de idioma

• Información de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la App, patrones de interacción

• Datos de registro: páginas de referencia/salida, fecha/hora de acceso

1.3 Información de Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa

• Recordar tus preferencias

• Analizar cómo usas la App

• Mejorar tu experiencia

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

2.1 Proporcionar y Mejorar el Servicio

• Crear y gestionar tu cuenta

• Proporcionar contenido educativo personalizado

• Guardar tu progreso y logros

• Procesar pagos y suscripciones

• Enviar notificaciones sobre tu progreso

• Mejorar la funcionalidad de la App

2.2 Comunicación

• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte

• Enviarte actualizaciones importantes sobre la App

• Informarte sobre nuevas funciones o contenido (si aceptaste recibir comunicaciones de marketing)

2.3 Seguridad y Cumplimiento

• Proteger contra fraude y uso no autorizado

• Cumplir con obligaciones legales

• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones

• Resolver disputas

2.4 Análisis e Investigación

• Analizar patrones de uso para mejorar la App

• Realizar investigación sobre efectividad educativa

• Generar estadísticas agregadas y anónimas

3. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores terceros que nos ayudan a operar la App:

• Servicios de alojamiento: EJEMPLO: AWS, Google Cloud

• Procesadores de pago: EJEMPLO: Stripe, MercadoPago

• Análisis: EJEMPLO: Google Analytics, Firebase

• Comunicaciones: servicios de email y notificaciones push

Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados a protegerla.

3.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a:

• Órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales

• Proteger nuestros derechos legales

• Prevenir fraude o actividades ilegales

• Proteger la seguridad de usuarios o el público

3.3 Transferencias Comerciales

Si Finanzamigo es adquirido o se fusiona con otra empresa, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

3.4 Con Tu Consentimiento

Podemos compartir tu información con terceros cuando nos des tu consentimiento explícito.

4. Tus Derechos y Opciones

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información:

4.1 Acceso y Portabilidad

• Solicitar una copia de tu información personal

• Descargar tus datos en formato estructurado

4.2 Corrección

• Actualizar o corregir información inexacta

• Completar información incompleta

4.3 Eliminación

• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados

• Algunos datos pueden retenerse por obligaciones legales

4.4 Restricción y Objeción

• Limitar cómo usamos tu información

• Objetar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

4.5 Marketing

• Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento

• Gestionar preferencias de notificaciones en la configuración de la App

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@finanzamigo.app

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras:

• Tu cuenta esté activa

• Sea necesario para proporcionar nuestros servicios

• Sea requerido por obligaciones legales

• Sea necesario para resolver disputas

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal dentro de 30 dias, salvo que debamos retenerla por obligaciones legales.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo

• Controles de acceso estrictos

• Monitoreo regular de seguridad

• Capacitación del personal sobre privacidad

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Privacidad de Menores

Finanzamigo no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en contacto@finanzamigo.app.

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

Cuando transferimos información internacionalmente, tomamos medidas para proteger tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

9. Servicios de Terceros

La App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar:

• Cambios en nuestras prácticas

• Cambios en la ley

• Nuevas funciones de la App

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso en la App

• Email a tu dirección registrada

• Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta política

Tu uso continuado de la App después de los cambios constituye tu aceptación de la Política actualizada.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

11.1 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la App

• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas la App

• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias

• Cookies de publicidad: personalizan anuncios

11.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

• Configuración de tu navegador o dispositivo

• Configuración de privacidad en la App

• Herramientas de gestión de cookies de terceros

Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la App.

12. Tus Derechos Según la Jurisdicción

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos adicionales:

12.1 Usuarios en la Unión Europea (GDPR)

• Derecho al olvido

• Derecho a la portabilidad de datos

• Derecho a presentar quejas ante autoridades de protección de datos

12.2 Usuarios en California (CCPA)

• Derecho a saber qué información personal recopilamos

• Derecho a solicitar eliminación

• Derecho a optar por no participar en la venta de información (no vendemos información)

12.3 Usuarios en Latinoamérica

Respetamos las leyes de protección de datos de cada país.

13. Contacto y Preguntas

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

Email: contacto@finanzamigo.app Sitio web: finanzamigo.app

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 dias.

14. Autoridad de Control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu consulta de privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.

Al usar Finanzamigo, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la App.

Gracias por confiar en Finanzamigo con tu información.